Política de reembolso
Política de Cambios y Devoluciones – ShopLombia
En ShopLombia queremos que estés completamente satisfecho/a con tu compra. Por eso, aceptamos cambios o devoluciones bajo las siguientes condiciones:
¿Cuándo aplica? Aceptamos cambios únicamente en caso de producto defectuoso, dañado o incorrecto, dentro de los 3 días hábiles siguientes a la fecha de recepción del pedido.
¿Cómo solicitarlo? Escríbenos por WhatsApp al +5519999337495 con:
- Tu número de pedido
- Fotos o video del producto mostrando el defecto o daño
Una vez revisada tu solicitud, te indicaremos los pasos a seguir para el cambio.
Condiciones del producto
- El producto debe estar sin uso y en su empaque original.
- No se aceptan devoluciones por cambio de opinión o arrepentimiento de compra.
Tiempos de respuesta Respondemos tu solicitud en un plazo máximo de 24 horas hábiles tras recibirla.
ShopLombia se reserva el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con las condiciones anteriores.